婚礼策划师谈单技巧方法

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婚礼策划师谈单技巧方法

婚礼策划师谈单技巧方法

说谈单是一门学问,相信的人不多。但是真正做好一个称职的优秀谈单者可不是一件轻而易举的事情。关于产品推销工作是比较难把握的,而且在推销过程中,说话方式、推销方法、推备迟李销时机等一旦把握不好就会引起顾客的反感。但是销售又是这场婚礼里获益的直接的重要来源。下面是我为大家分享婚礼策划师谈单技巧方法,欢迎大家阅读浏览。

【1】、婚礼策划师谈单之顾客说:我要考虑一下

对策:时间就是金钱,机不可失失不再来

(1)婚礼策划师之谈单询问法:

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

(2)婚礼策划师之谈单假设法:

假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

仿迟(3)婚礼策划师之谈单直接法:

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱,想要躲开我吧。

【2】婚礼策划师谈单之顾客说:太贵了。

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1) 婚礼策划师之谈单比较法:

① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。

② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(2)婚礼策划师之谈单拆散法:

将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(3)婚礼策划师之谈单平均法:

将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!

(4)婚礼策划师之谈单赞美法:

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

【3】婚礼策划师之谈单顾客说:能不能便宜一些。

对策:旦衫 价格是价值的'体现,便宜无好货

(1)婚礼策划师之谈单得失法:

交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对 购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满 足(无法享受产品的一些附加功能)。 !

(2) 婚礼策划师之谈单底牌法:

这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

(3)婚礼策划师之谈单诚实法:

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××,您可以看一下。

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婚礼策划师谈单话术技巧

一、谈单

首先,顾客进门后,除非是问啥啥也不说的“纯转”,否则,三言两语之后一定会有基本了解。看车,看车钥匙,看穿着,看手机,看首饰,看包包,看举止……抓紧倒一杯水,这是服务。建议有基础的婚庆公司都能买一套装摸做样的茶具或者标准透明的玻璃杯具,而不要用纸杯。给顾客倒上一杯,坐下来谈。谈单时,切记门市要坐下来谈,不可让顾客坐着门市站着,那等于在等待送客。坐下来谈单时,要少问,多听,适当插话,并且说话要小声,再小声。这一点非常重要!越是小声,他们越会细心听,越是大声,他们越是分散注意力。

顾客坐下来后,无论是我们主动给顾客翻看之前的婚礼,还是顾客自己要求看婚礼作品,这时候就需要注意!边说话了解时,边余光观察他们的表情和翻看作品的位置。介绍给顾客的作品,一定要有一定的档次,千万不要武断地推荐给顾客,你们就做这个就行等等。

观察他们翻看哪一类型的作品,尤其是他们问你的,哪怕只是一句话,都要细心,谈单要拿纸笔,最好用专用的笔记本。注意他们说的每一句话,随时记录,记录什么无所谓,他们不会看的,但是这表明我们的门市很在意他们,并且很认真对待他们。看过作品后尽快询问初级问题。 比如,你们哪天结婚?在哪个酒店?在个非常重要!我们确实需要知道他们所定酒店来判断他们的身份和地位,请相信,市委领导的孩子结婚是绝对不会定三流酒店的。而只要他们一说什么酒店,多少桌儿,就基本可以断定他们的身份和地位了。

如果新人要求看婚礼现场照片或者视频,晌晌注意啊!照片是死的,顾客虽然在看,其实脑子可能正在琢磨这是不是你们做的,才不相信呢。所以,照片尽量不要让他们多看!只是为了能让他们坐下来,临时性地给他们看看。并且建议不要写价格,而是完全的作品展览。

他们如果笑哈哈地评论某婚礼的细节,就基本上可以断定已经很可能就是这个了。如果他们不关注,这说明你选择的视频不符合他们的审美或者风格。抓紧换!切记,门市不要投入到视频里去,否则没忽悠人家,先把自己忽悠了。随时观察,随时叉话,恰当停止,微笑“关心”,忙着换水,煽风激将,略略贬低某作品。

二、高档次婚礼的推荐

顾客来了,也许是慕名而来,也许是随便转转,目的不同。 这时,我们需要“专业”!面对小人得志者,我们需要傲慢!细心文明者,我们需要服务!而有钱有势者,我们需要专业!遇到一个真有钱人,我们在谈单时,首先要把我们自己的地位提高起来,我们是没钱,但是我们曾经做的30万一场的婚礼,你还真别以为我们缺少你这一个……题外话,这是一种思想,可千万别在顾客面前把它当作情绪表现出来哦!

下面举个例子大家讨论讨论

顾客来了之后

门市:在哪个酒店?

顾客:XXX酒店80桌……

门市,哦,那个厅不错,我们做了有7、8次,那里唯一的问题就是椅子不让挪动(其实是废话)。

废话的目的就在于证明我们确实做过。这是靠近顾客的第一要素!千万别忘记了。

门市接着说:哦,那里确实不错,不过说心里话,那里整体色调是红色的,不适合浪漫的婚礼,更适合恢弘的感觉。给你看一个宴掘锋这个,这个就是我们上个月去做的一场,您看,这么高的空间,非常适合摇臂的操作,你像XXX宾馆那样的.地方,根本就无法施展……

注意收集客人的重点语言快速理解的意思,抓住他想要婚礼仪式方式,还有就是要通过视频和图片效果来吸引客人的注意力,尽量先不要往价格上面扯就可以了。

当新人和你说价格的时候你就和他说创意,他说创意你就说品味,他说品味你就说细节……哈哈,总之不要和客户死凿,总会有令他心动的地方。

总之一点一点地渗透。但是,千万注意他们的实际消费能力,不可过高地给做预算。最后一步是最重要的,如何让客户把定金交上,这才算完成订单任务。关键是把握火候, 快速定单!

三、追单

说起追单,好多人你就是说一千次,他们也照样糊涂。并不是说能力不行,而是缺少自信!不自信并非仅仅你自己有,其实都有。狭路相逢勇者胜!就看你能不能挺过最后那一下。

其实追单最好的办法就是啥也不谈,交上策散消划,司仪,录象的定金,就把他们弄走。什么事情,过后谈。不是一点也不谈,而是具体的项目,设备等等不谈。仅仅从谈单的观察里做好顾客调查备案。充分估计他们的消费能力。并且在谈单后段,适当地试探性地给透露一下价格。看看他们什么表现。但最好不要定下来!前面定的越死,婚礼精彩的可能就越小。前面越是少谈,后面的施展空间就越大。越容易让婚礼作品更精彩。那么给后期留出足够的空间,让司仪沟通时帮你谈,效果要好得多。他们相信司仪的话,却不相信公司的话,这一点希望你不用怀疑,绝对是真的。让录象帮你谈,比如场地光线对录象的影响,应该有灯光……录象一句话就定了,你说一天他们都不信。

总之,追单不可操之过急,否则很容易造成全部否决。循序渐进,才是上乘办法。

职责:

1、准确理解客户需求,为客户设计富有创意的高品质婚礼策划方案;

2、负责方案中涉及的各项筹备工作的协调以及实施;

3、负责婚礼当天的统筹安排和整体协调;

任职要求:

1、市场营销、心理学、艺术设计、新闻传播、会展策划类专业优先考虑;

2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

3、有责任心,能承受较大的工作压力、吃苦耐劳;

4、热爱婚礼行业,具有较好审美意识,对婚尚潮流敏感,富有热情,善于创新,有志在婚礼行业长足发展;

5、2年以上婚礼策划经验;

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