如何成为一个优秀的摄影工作室门市顾问?

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晕 为什么只要姐姐教你 我介绍点经验应该不介意吧! 呵呵


摄影工作室的简介


1、在年青一代男女越来越崇尚时尚个性化的今天,无疑会为以个性服务为卖点的工作室提供越来越大的市场空间。虽然工作室暂时无法取代影楼,但其提供的更高产品生产水准,更人性化的服务将会让顾客高兴而来满意而归的!



  2、事实证明,工作室不但有一定生存空间,而且相对影楼更能提供其差异化服务,即建立自己的核心竞争力:


  不只是良好的拍摄、后期制作水准和一对一的个性服务卖点,而且要能形成自己的风格,或者是能满足某些有特定需求的受众提出的要求。品牌的塑造对工作室更加重要,就像某些国际时尚品牌,他们的准客户都是有着较高消费能力,良好的审美眼光和文化内涵的上层社会精英。对这种时尚品牌运作模式的借鉴应该会有一定意义,其实现在很多工作室的收费标准相对其提供的服务水准也有很好的性价比,对中层消费者仍具有足够的吸引力。



  3、只要经济允许,当地或蜜月旅游地的工作室在各方面也能让顾客信赖。



  4、如果对自己的工作室服务技术有信心,但没很多的投入资金当然会选择工作室,而且这样也不像运作一个公司那样操心,还有点SOHU一族的自由感觉~,只要经过一段时间运作,积累了一定口碑后,不会愁没有业务的。



  5、如前面文中提到,婚纱影楼的优势在于资本挂帅,其规模化的生产运作,店面的豪华装饰,品牌宣传和活动促销的投入是工作室无法比拟的,这也建立了较高的同业进入门槛。从心理上来说更容易获得大众消费者的认可接受和信任感,尤其是品牌优势形成后,能让消费者产生随从心理。



  6、工作室的根本优势就在于产品生产效果和所提供的服务过程的个性化,正日益满足年青一代的消费心理。尤其是当婚纱摄影消费不再成为必须,数码和电脑知识更加普及带来的消费意识的“觉醒”,消费者者不再“屈从”于模式化的心理日渐成熟,再加上行业市场细分的完善成熟,工作室能利用与婚纱订制、租赁,相册生产等提供配套服务的商家结盟以达成资源共享,工作室的优势将得到更大体现。





门市的一些技巧


探索式提问:


即门市为了了解客户的态度,确认他的需要而进行的提问。可以向客户提出问题,如:“你的看法呢?” 、“你是怎么想的?” 、“你认为我们的产品怎么样?” 。



门市用这种方式向客户提问,需要耐心的等待,不要在客户考虑的时候滔滔不


绝,因为现在不是你表演口才的时候,如果有需要我们适当的说些鼓励的话,使客户大胆的告诉你有关信息,这个时候门市唯一的任务就是自始至终保持真诚的微笑,以增强客户说话的信心和勇气。



诱导式提问:


此种提问旨在引导客户的回答最终达到门市人员的预期的目的,争取客户的同意。在这种提问的方式下,门市会先向客户提出一些问题,将客户引导到所需要解决的问题上,并借客户的回答完成交易的任务。我们把这种提问称之为诱导式。



比如:你觉得这套婚纱照的整体感觉是不是很不错啊?



像这套照片的价格才1888元不算贵吧?



选择式提问:


这种提问方式是指在提问的问题当中,已包含两个或两个以上的选项,我们可以叫做二选一法或多选一法,对方需从你所提供的这些选项中选出一个作为答复。



技巧性的提问有很多。以上是最基本的提问方技巧,在进行提问时我们门市必须注意以下几点:


你的问题的设定必须要引至你的目的,如果你的问话与你的目的风马牛不相及就丝毫无用,甚至会让对方觉得你不可信。


问要问的有理由,让客户容易回答,并愿意回答,要从简单的大家都感兴趣的问题问起。


询问要投其所好,因人而异选择问话的方式。


在问话的时候,还要注意提问的方式,想让客户表达自己的感受、态度、看法、目标、信念时,多用开放式提问,如什么,为什么,如何,怎样,谁,等等,前两种提问技巧即属此类;如想激发客户兴趣、切入购买主体时,多用封闭式提问,如:是不是,是吗,对吗,等等第三种提问技巧即属此类。



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